Daarvoor is er een systeem op de markt dat de kwaliteit van de schoonmaak objectief meet. Dat systeem is het door VSR in samenwerking met TNO opgestelde kwaliteitsmeetsysteem VSR-KMS.
In de brochure “Meten van schoonmaakkwaliteit” wordt de werking van VSR-KMS toegelicht. Aan bod komen onder meer de normering van het systeem (NEN 2075) en de waarborgen waarmee het systeem VSR-KMS is omkleed. Dat begint bij de opleiding tot gecertificeerde VSR-kwaliteitscontroleurs en -inspecteurs en leidt via het VSR-Keurmerk, het gebruik van VSR-KMS-software waarvoor door VSR een licentie is verleend tot bemiddeling en klachtafhandeling.
In de brochure worden de volgende verschillende vormen van bemiddeling en klachtafhandeling nader beschreven: het Meldpunt Kwaliteit Meten in de Schoonmaak, een Uitvoeringsbeoordeling (second opinion) en het Deskundigenforum. Daarmee is VSR-KMS het enige meetsysteem voor schoonmaak dat waarborgen biedt voor de opdrachtgever. Het hele systeem VSR-KMS is een gecertificeerd gesloten systeem, geborgd van opleiding tot handhaving.
