Op dinsdag 6 oktober organiseert VSR de VSR-Commissiedag in Driebergen. Een inspirerende bijeenkomst waarbij bestuurs- en commissieleden samen aan de slag gaan met de toekomst van de vereniging én de verdere professionalisering van de schoonmaakbranche.

Tijdens deze dag staat het Strategisch Manifest van VSR centraal. Samen onderzoeken we hoe de vijf strategische pijlers van VSR de komende jaren concreet kunnen worden uitgewerkt en welke acties prioriteit verdienen richting 2029. Het gaat daarbij om thema’s als kwaliteit, innovatie, kennisdeling, opleidingen en de toekomstbestendigheid van de vereniging.

De vijf strategische pijlers zijn:

• Het borgen van kwaliteit met het VSR-Kwaliteitsmeetsysteem.
• Het stimuleren van onderzoek en innovatie op het gebied van duurzaamheid, robotisering en AI.
• Het versterken van samenwerking en kennisdeling binnen de branche.
• Het aanbieden van onafhankelijke opleidingen die bijdragen aan vakmanschap en uniformiteit.
• Het verder ontwikkelen van VSR als toekomstbestendige kennispartner richting het 50-jarig bestaan.

Een bijzonder onderdeel van de dag is dat deelnemers niet alleen meedenken vanuit hun eigen commissie, maar juist ook worden uitgedaagd om ideeën aan te dragen voor commissies waarin zij zelf geen zitting hebben. Zo benutten we de kennis, ervaring en frisse blik van alle betrokken VSR-vrijwilligers optimaal.

Met de uitkomsten van deze dag leggen we gezamenlijk de basis voor de activiteiten en ambities van VSR in de komende jaren.

Wij kijken uit naar een waardevolle en constructieve bijeenkomst met alle betrokken bestuurs- en commissieleden.

KLEINE WEETJES OVER EEN GROOT VAK

Wist je dat goede schoonmaak soms al begint bij de tekentafel?

Materiaalkeuze, vloerafwerking, sanitair, glas en bereikbaarheid bepalen hoeveel tijd, geld en fysieke belasting schoonmaak later kost.

Daarom verdient schoonmaakkennis een plek in ontwerp, bouw én beheer.

Wist je dat ergonomie ook innovatie is?

Nieuwe schoonmaakmachines worden niet alleen ontwikkeld om sneller of beter schoon te maken, maar ook om het werk fysiek lichter te maken. Minder belasting voor schouders, rug en polsen is óók kwaliteitswinst.

Tip voor de praktijk: Kijk bij nieuwe materialen niet alleen naar prijs en prestatie, maar ook naar fysieke belasting voor de medewerker.

Wist je dat VSR veel meer is dan kwaliteitscontroles?

VSR is het onafhankelijke platform voor professioneel schoonmaken. We brengen kennis, onderzoek, voorlichting en praktijkervaring samen om het schoonmaakvak verder te professionaliseren.

Schoonmaak is geen bijzaak. Schoonmaak is een vak.

Voor Raymond Smets is schoonmaak nooit zomaar schoonmaak geweest. Toen hij 25 jaar geleden bewust voor de branche koos, ontdekte hij al snel hoeveel kennis achter professioneel schoonmaken schuilgaat. Inmiddels werkt hij bij Vebego Bright Solutions en is hij lid van de Commissie Techniek van VSR. Daar komen zijn nieuwsgierigheid naar techniek en zijn drive om kennis te delen mooi samen. Hoeveel er technisch ook mogelijk is, voor Raymond draait het uiteindelijk om de mensen die ermee moeten werken. “We moeten de schoonmaker helpen. Want als we de schoonmaker helpen, helpen we uiteindelijk de hele branche.”

Kennis als rode draad

Raymond begon zijn loopbaan in 2001 als rayonleider bij HAGO, waar hij verantwoordelijk was voor verschillende schoonmaaklocaties rond Eindhoven. Daar merkte hij hoe lastig het was om voldoende goed opgeleide schoonmaakmedewerkers te vinden. “Ik zag dat mensen vaak weinig vakkennis hadden en daardoor hun werk niet altijd af kregen. Toen ben ik steeds meer tijd en energie gaan steken in het overdragen van kennis.”

Die interesse liet hem niet meer los. Hij volgde vaktechnische opleidingen en verschoof in de loop der jaren steeds verder richting training, coaching en uiteindelijk de technische kant van het schoonmaakvak. VSR kende hij al langer als een betrouwbaar kennisplatform voor gedegen onderzoek. Sinds vorig jaar is hij zelf lid van de Commissie Techniek.

Binnen de commissie vindt Raymond vooral de vertaalslag van onderzoek naar de praktijk belangrijk. Onderzoeksresultaten moeten volgens hem niet in een digitale bibliotheek verdwijnen, maar terechtkomen bij de mensen die er daadwerkelijk iets mee kunnen. “Neem bijvoorbeeld onderzoek naar de reinigingseffectiviteit van microvezel en de toegevoegde waarde van chemie.” De uitkomsten daarvan kunnen rechtstreeks van invloed zijn op de schoonmaakmethoden die in de praktijk worden toegepast.

Technologie blijft een middel

Die praktische blik heeft Raymond ook als het om nieuwe technologie gaat. Jaren geleden werkte hij bijvoorbeeld mee aan de ontwikkeling van een VR-toepassing waarmee medewerkers konden oefenen met het reinigen van een cleanroom. Zo’n ruimte moet aan strenge eisen voldoen om de hoeveelheid stofdeeltjes en andere verontreiniging tot een minimum te beperken. Met VR konden schoonmakers de specifieke werkwijze en procedures alvast oefenen in een virtuele omgeving.

De belangstelling voor de VR-toepassing was groot. Toch bleef de echte doorbraak uit. “Mensen waren nieuwsgierig en wilden graag een demonstratie, maar daar kwam uiteindelijk weinig concrete vraag uit voort.” Bovendien voelde niet iedereen zich prettig met een VR-bril.

Voor Raymond zit daar een belangrijke les in. Nieuwe technologie kan interessant en aantrekkelijk zijn, maar moet altijd bijdragen aan een concreet doel. “Het blijft een middel. Je moet vooraf nadenken over wat je ermee wilt bereiken.”

Robots, cobots en AI

Diezelfde nuchterheid heeft Raymond als het over robotisering gaat. Jaren geleden verwachtte hij nog dat robots een veel grotere rol zouden gaan spelen in het werk van schoonmakers. Inmiddels kijkt hij daar genuanceerder naar. Schoonmaakrobots ontwikkelen zich weliswaar verder, maar de brede doorbraak laat volgens hem nog altijd op zich wachten. Een belangrijke rol ziet hij wel voor cobots: technologie die naast de schoonmaker staat en het werk ondersteunt.

Daarnaast verwacht Raymond dat AI een steeds grotere rol gaat spelen, bijvoorbeeld bij het analyseren van grote hoeveelheden informatie. Ook sensoren en datagedreven schoonmaak bieden kansen, maar uiteindelijk blijft de mens voor hem het uitgangspunt. “Je moet de informatie binnen de juiste context plaatsen. Pas dan kun je bepalen wat die data voor de schoonmaker betekent.” Nieuwe technologie moet volgens hem dan ook vooral iets toevoegen voor de mensen die ermee werken.

Eén branche, één gezamenlijk doelAls Raymond verder vooruitkijkt, hoopt hij vooral dat organisaties binnen de schoonmaakbranche elkaar beter weten te vinden. Nu ziet hij nog te vaak afzonderlijke ‘schakels’, terwijl hij liever één sterke keten ziet. Daarbij maakt het voor hem niet uit of een schoonmaker bij een schoonmaakbedrijf werkt of in de eigen schoonmaakdienst van bijvoorbeeld een ziekenhuis of luchthaven. Uiteindelijk werken ze allemaal aan hetzelfde doel.

Misschien typeert die gedachte zijn loopbaan wel het beste. Van zijn eerste jaren als rayonleider tot zijn huidige werk en rol als commissielid: steeds komt Raymond terug bij de mensen die het werk uitvoeren en de kennis die zij nodig hebben om dat goed te kunnen doen.

Tijd om het hoofd leeg te maken

Met zoveel aandacht voor kennis, onderzoek en nieuwe technologie is het soms ook goed om juist even met iets heel anders bezig te zijn. Raymond zoekt daarvoor graag de buitenlucht op. Op de mountainbike kan hij zijn hoofd leegmaken en is hij vanuit huis al snel in een heel andere omgeving. Daarnaast trekt hij regelmatig samen met zijn dochter de buurt in om te helpen met haar krantenwijk. Zo is er voor Raymond altijd wel een goede reden om in beweging te blijven.

Fotodetective Hans Aarsman laat zien hoeveel verhalen er schuilgaan achter wat we zien

Op 8 september kwamen VSR-leden samen voor het Zomerevent bij restaurant Zuiver in Utrecht. De sfeervolle, gerenoveerde boerderij in Leidsche Rijn vormde een prachtig decor voor een middag vol ontmoeting, inspiratie en kennisuitwisseling. VSR-voorzitter Charlotte Morijn trapte het programma af en vertelde waarom de beleving van schoonmaak hoog op de agenda van VSR staat. Daarna was het woord aan fotodetective Hans Aarsman. Aan de hand van verrassende beelden liet hij zien hoe details onze waarneming sturen en wat dat betekent voor de manier waarop mensen schoonmaak en een schone omgeving beleven. Vervolgens gingen de aanwezigen aan vier tafels met elkaar in gesprek over de vraag hoe die beleving beter kan worden begrepen en gemeten.

Hoe meet je een gevoel?
De technische kwaliteit van schoonmaak is goed te meten. Voor de beleving van schoonmaak ligt dat ingewikkelder, legde Charlotte uit. Een ruimte kan volgens de normen schoon zijn, terwijl gebruikers dat toch anders ervaren. VSR zoekt daarom naar een manier om technische meetresultaten en gebruikerservaring samen te brengen.

Dat is niet nieuw: de vereniging werkte eerder al aan onder meer de Stichting Schoonmaakbarometer en verschillende onderzoeken naar klanttevredenheid en beleving. Bij eerdere metingen bleven de resultaten vrijwel altijd tussen een 6,4 en 6,7 hangen, waardoor ze weinig concrete aanknopingspunten voor verbetering boden. Bovendien bleek het oordeel van gebruikers sterk afhankelijk van omstandigheden die niets met de schoonmaak te maken hadden. Een eenvoudige, eenduidige werkwijze ontbreekt daarom nog altijd. Reden genoeg om het vraagstuk eens vanuit een andere hoek te bekijken.

Kijken als een fotodetective
Hans Aarsman werkte jarenlang als fotojournalist en is tegenwoordig schrijver en columnist voor de Volkskrant. In zijn rubriek De Aarsman Collectie analyseert hij persfoto’s als een detective. Wat zie je werkelijk, welke details vallen op en welk verhaal gaat daarachter schuil? Ook in Utrecht nodigde hij zijn publiek uit om niet te snel conclusies te trekken.

Wanneer voelt iets ‘schoon’?
Die manier van kijken paste verrassend goed bij het thema van de middag. Aarsman haalde antropoloog Mary Douglas aan, die vuil omschreef als ‘matter out of place’: materie op de verkeerde plek. Zand op het strand vinden we heel normaal, maar tussen de lakens voelt hetzelfde zand ineens vies. Wat schoon of vuil is, hangt dus niet alleen af van de materie zelf, maar ook van de plaats en onze verwachtingen.
Ook geur stuurt die verwachting. Met klamvochtige microvezeldoeken wordt vaak zonder schoonmaakmiddel gewerkt, waardoor een ruimte na het schoonmaken nauwelijks anders ruikt. Technisch kan het resultaat uitstekend zijn, maar gebruikers missen soms de geur die zij met schoon associëren.

Een schone omgeving voelt als waardering
Dat schoonmaak bovendien een menselijke en sociale betekenis heeft, illustreerde Aarsman met een bezoek aan zijn automonteur. Nadat hij zijn auto voor de verandering eens had gewassen, zei de monteur dat dit voelde als een teken van waardering. Voor Aarsman raakte dat aan iets wezenlijks: een schone omgeving kan mensen het gevoel geven dat ze welkom zijn en serieus worden genomen.

Ook kan schoonmaken mensen verbinden met hun omgeving en met elkaar, zeker wanneer de schoonmaker zichtbaar is en contact heeft met gebouwgebruikers. Charlotte herkende daarin een interessante verbinding met het menselijke aspect van het schoonmaakvak. Schoonmaakbeleving gaat over meer dan wat het oog ziet.

In gesprek aan vier tafels
Na Aarsmans bijdrage was het aan de aanwezigen zelf. Verdeeld over vier tafels gingen zij in gesprek over vier vragen:

• Wanneer voelt een gebouw schoon?
• Welke gebouw- en omgevingsfactoren beïnvloeden die beleving?
• Kan beleefde kwaliteit meetbaar worden gemaakt?
• Welke rol moet VSR richting 2030 spelen bij het objectiveren van beleefde schoonmaakkwaliteit?

Iedere deelnemer schoof aan bij twee tafels, met per gesprek vijftien minuten om ervaringen en ideeën uit te wisselen.
De gesprekken maakten vooral duidelijk hoeveel factoren samen de schoonmaakbeleving bepalen. Geur, licht, temperatuur, materialen en de leeftijd en het gebruik van een gebouw kwamen allemaal voorbij. Ook bleek opnieuw hoe persoonlijk die beleving is: wat de een fris en schoon vindt, ervaart een ander heel anders. De aanwezigen zagen voor VSR een actieve rol in verder onderzoek en de ontwikkeling van een praktische werkwijze. Daarbij klonk ook de vraag of dit uitsluitend een opgave voor de schoonmaakbranche is. Veel factoren die de beleving bepalen, liggen immers buiten de invloed van het schoonmaakbedrijf en vragen om betrokkenheid van de opdrachtgever.

Waardevolle input voor de volgende stap
Charlotte sloot de middag af met een korte terugblik op de tafelgesprekken. Een pasklaar antwoord op de vraag hoe schoonmaakbeleving objectief kan worden gemeten, lag er nog niet. De verschillende perspectieven boden VSR wel waardevolle aanknopingspunten om het onderwerp verder te onderzoeken. Daarna werd tijdens de afsluitende borrel nog volop nagepraat en genoten van de sfeervolle locatie.

Op 4 november 2026 organiseren NVZ – Schoon | Hygiënisch | Duurzaam, Schoonmakend Nederland en VSR een bijeenkomst waarop door verschillende sprekers diverse aspecten van duurzaamheid worden belicht.

Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol binnen de schoonmaakbranche. Maar wat betekent duurzaamheid als we kijken naar schoonmaakmiddelen, vloeronderhoud, verpakkingen en transport? Welke keuzes kunnen bedrijven vandaag al maken om hun impact te verkleinen?

Tijdens deze bijeenkomst nemen we je mee in de belangrijkste ontwikkelingen en inzichten rondom duurzame schoonmaakproducten. We starten met een korte introductie op het thema duurzaamheid binnen de schoonmaaksector, waarbij we afbakenen waar deze bijeenkomst over gaat: duurzame producten in de schoonmaak- en onderhoudspraktijk.

Vervolgens delen experts hun kennis over duurzame schoonmaakmiddelen (NVZ), de resultaten van een levenscyclusanalyse (LCA) van duurzaam vloeronderhoud (Schoonmakend Nederland) en een praktijkcase van GOM, CSU en Asito (VSR). Door kennis en ervaringen te bundelen werken deze drie schoonmaakbedrijven gezamenlijk aan een nieuwe duurzame standaard voor de sector en laten zij zien hoe samenwerking de verduurzaming van de markt kan versnellen.

Tijdens de afsluitende paneldiscussie gaan we met de sprekers in gesprek over de betekenis van deze inzichten voor de toekomst van de sector. Wat kun je hiermee in je eigen organisatie? Welke ontwikkelingen vragen om actie? En waar liggen de grootste kansen én uitdagingen?

De bijeenkomst wordt geleid door dagvoorzitter Thomas Hoogendoorn.

Een ochtend vol kennis, praktijkvoorbeelden en inspiratie voor iedereen die werk wil maken van duurzaamheid in de schoonmaak.

4 november 2026
09.00-09.30 uur Inloop
09.30-12.05 uur Bijeenkomst
12.05-13.00 uur Lunch
BOVAGhuis, Bunnik

Afgelopen week sprak ik met Charlotte Morijn, voorzitter van Vereniging Schoonmaak Research (VSR). Op de achtergrond was het meteen duidelijk: er is een nieuwe bewoner in huis. Eerder haalde ze Mels op, een ruwharige dachshund- pup die volop de aandacht opeist. Maar ook Charlotte zelf zit niet stil. Ze verlengde onlangs haar voorzitterschap met drie jaar en zette de stap naar het ondernemerschap. In dit gesprek blikt ze terug op haar eerste jaar als voorzitter, vertelt ze over haar nieuwe avontuur met CM Impact Solutions en deelt ze haar visie op de uitdagingen die de schoonmaakbranche de komende jaren te wachten staan.

Een jaar voorzitterschap in vogelvlucht

Charlotte kijkt met veel plezier terug op haar eerste jaar als voorzitter. Er waren wisselingen in het bestuur — met het vertrek van Diana en de komst van Stijn, Kjeld en recent Dirk — maar juist die vernieuwing ziet ze ook als kracht. “Iedereen brengt eigen expertise mee. Dat houdt je als vereniging in beweging.”

Tijdens het Voorjaarsevent 2026 presenteerde ze een herijking van het strategisch manifest 2026-2029. Een manifest dat samen met de commissieleden en het bestuur tot stand is gekomen, met behoud van de kern: “Schoonmaak doe(t) je goed”. De uitdaging is nu om die koers vast te houden én de ambities waar te maken. “Richting 2029, ons jubileumjaar, moeten we kunnen laten zien: dit hebben we in gang gezet, en dit is het resultaat”, aldus Charlotte.

Volgens haar is dat alleen mogelijk dankzij de inzet van de vele commissie- en bestuursleden die zich vrijwillig inzetten voor de vereniging. VSR richt zich daarbij op uiteenlopende thema’s, zoals het borgen van kwaliteit met het VSR-Kwaliteitmeetsysteem, onderzoek naar technische ontwikkelingen, het versterken van de samenwerking binnen de branche en het aanbieden van onafhankelijke opleidingen. “Juist die veelzijdigheid maakt het zo leuk en interessant. Het vakmanschap verbindt.”

Persoonlijk zet Charlotte zich vooral in om de zichtbaarheid van VSR verder te vergroten. “Veel mensen kennen ons van het VSR-Kwaliteitmeetsysteem wat een erg belangrijk fundament is in onze branche, maar we doen zoveel meer. Van onafhankelijk onderzoek tot actuele thema’s als HR en duurzaamheid. Dat verhaal mogen we best vaker vertellen.”

Ook de betrokkenheid van commissieleden staat hoog op haar agenda. Volgens haar verdienen de vele vrijwilligers binnen VSR vaker een podium. De commissiedag ziet ze als een mooie manier om kennis en ervaringen uit te wisselen en gezamenlijk invulling te geven aan de ambities van de vereniging.

De mens achter de technologie

Als ik haar vraag naar de grootste uitdaging voor de schoonmaaksector richting 2030, is Charlotte helder. Het ziekteverzuim blijft hoog en de sector staat voor de opgave om mensen gezond naar pensioen te begeleiden. Technologie en robotisering kunnen daarbij helpen, maar volgens haar zit de echte uitdaging in de adoptie ervan. Daar komt bij dat de gemiddelde leeftijd in de sector rond de vijftig jaar ligt, waardoor de komende jaren veel ervaring uitstroomt.

“Wij moeten versnelling brengen in het omarmen van techniek.”

Toch zit de oplossing volgens Charlotte niet in technologie alleen. Medewerkers moeten ook de ruimte krijgen om zich te blijven ontwikkelen. “Laat medewerkers zelf meedenken in wat dat voor hen betekent. Geef ze het inzicht dat verandering- op welk vlak dan ook- niet per se consequenties hoeft te hebben voor hun werk of inkomen, maar wellicht iets positiefs kan brengen.”

Die gedachte sluit goed aan bij de boodschap van Voorjaarsevent-spreker Erik Scherder, die stelde dat mentale vermoeidheid niet alleen ontstaat door werkdruk, maar ook door eentonigheid en een gebrek aan uitdaging. Volgens Charlotte begint dat met het gesprek op de werkvloer. Wat wil iemand leren? Waar liggen ambities? En hoe kunnen we werk nog leuker maken? Het stimuleren van verandering, al is het maar een andere routine binnen een taak, kan de adoptie van huidige en toekomstige technologische ontwikkelingen aanzienlijk versnellen.

Ook op het gebied van metingen ziet ze veranderingen. “Data geeft inzicht, maar de belevingskant wordt steeds belangrijker. Hoe voelt een ruimte aan?” Er zijn al verschillende methoden om die beleving in kaart te brengen, maar volgens Charlotte ontbreekt het nog aan uniformiteit. “Als branche moeten we op dezelfde manier naar beleving gaan kijken. Een luchthavenomgeving vraagt om iets anders dan een kantoor, maar het zou helpen als de manier van meten en interpreteren meer uniform wordt.”

Nieuwe stap: CM Impact Solutions

Naast haar voorzitterschap van VSR stond het afgelopen jaar ook in het teken van nóg een nieuwe uitdaging. Na achttien jaar in loondienst begon het te kriebelen en besloot Charlotte haar eigen weg in te slaan met CM Impact Solutions.

“Ik was nieuwsgierig hoe het zou zijn om al die kennis en ervaring buiten een grote organisatie in te zetten.”

De schoonmaak- en facilitaire branche blijft daarbij haar thuisbasis, waarbij ze zich richt op advisering, project- en interim management. Daar waar ze kan bijdragen aan het verbeteren van facilitaire afdelingen, zowel in strategie als executie, voelt ze zich helemaal op haar plek.

Appeltaart en avontuur

Buiten VSR en haar eigen bedrijf weet Charlotte haar tijd goed te vullen. Niet geheel toevallig stond ze tijdens ons gesprek appeltaart te bakken. “De jongens komen zo thuis met vrienden, dan is het leuk als er wat gezelligs op tafel staat.” Ze brengt veel tijd door met vrienden, maakt tegenwoordig graag mountainbiketochten met haar oudste zoon en geniet van het plannen van nieuwe reizen. Liefst kiest ze daarbij bestemmingen die net even anders zijn. Deze zomer staat een vakantie naar het berggebied in Polen op het programma.

Tussen wandelingen, vakanties, haar ondernemerschap en het voorzitterschap van VSR door loopt één rode draad: nieuwsgierigheid. Of het nu gaat om een nieuwe bestemming, een eigen bedrijf of de toekomst van de schoonmaakbranche, Charlotte blijft graag nieuwe dingen ontdekken.

Op dinsdag 8 september a.s. organiseert VSR het jaarlijkse Zomerevent. We hopen professionals uit de schoonmaakbranche dan weer in groten getale welkom te kunnen heten op de evenementenlocatie met de toepasselijke naam “Zuiver” in Utrecht.

Tijdens deze middag staat het thema “Beleefde kwaliteit: wat merkt de gebruiker eigenlijk?” centraal. Schoonmaakkwaliteit gaat niet alleen over meetbare resultaten, protocollen en objectieve normen maar minstens zo interessant is de vraag: wat ervaart de gebruiker van een gebouw daadwerkelijk? Wat valt op, wat blijft onopgemerkt en welke zichtbare én onzichtbare factoren bepalen de schoonmaakbeleving?

Voor deze bijzondere invalshoek hebben we Hans Aarsman bereid gevonden om als keynote-speaker op te treden. Hans Aarsman is onder meer foto-detective, schrijver, fotograaf en columnist van de Volkskrant. In zijn werk kijkt hij met een scherpe, onderzoekende blik naar beelden: niet alleen naar wat direct zichtbaar is, maar juist ook naar wat je pas ziet als je anders leert kijken. Die manier van observeren sluit prachtig aan bij het thema van deze middag. Want ook in de schoonmaakbranche geldt: kwaliteit zit soms in wat je ziet, maar minstens zo vaak in wat je níét ziet.

Het VSR Zomerevent biedt daarnaast volop gelegenheid om elkaar te ontmoeten, bij te praten en samen vooruit te kijken naar actuele ontwikkelingen binnen de branche. Wij nodigen je van harte uit om erbij te zijn!

Voor wie is dit event interessant?

• Opdrachtgevers
  Ontdek hoe beleefde schoonmaakkwaliteit bijdraagt aan tevreden gebouwgebruikers en betere samenwerking met dienstverleners.
• Schoonmaakbedrijven
  Ontdek wat gebouwgebruikers écht ervaren en hoe u dit kunt vertalen naar dienstverlening, communicatie en kwaliteit.
• Adviseurs
  Krijg nieuwe inzichten in de verbinding tussen objectieve kwaliteit, perceptie en beleving.
• Leveranciers
  Leer welke factoren bijdragen aan de schoonmaakbeleving en hoe middelen, materialen en zichtbaarheid daarin een rol spelen.

Programma

14.30 – 15.00 uur
Ontvangst

15.00 – 15.15 uur
Opening event en introductie op het thema en de koppeling met het Strategisch Manifest VSR 2026-2029 door Charlotte Morijn, voorzitter VSR

15.15 – 16.15 uur
Hans Aarsman

• Waarneming, interpretatie en perceptie: wat zien mensen werkelijk en waarom zien en beleven verschillende mensen hetzelfde anders?
• Waarom ervaart de ene gebruiker een ruimte als schoon en de andere niet?

16.15 – 16.50 uur
VSR-verdieping en interactie
Het thema “Kwaliteitsbeleving van de schoonmaak” in relatie tot VSR-KMS is een van de kernpunten van het Strategisch Manifest VSR 2026-2029.
In dit programmaonderdeel komen in een interactieve setting vragen aan de orde als:

• Wanneer ervaar je een gebouw als schoon?
• Wat beïnvloedt jouw oordeel het meest?
• Kan een ruimte technisch voldoen en toch onvoldoende worden ervaren?
• Welke rol kan VSR spelen bij het objectiveren van beleefde kwaliteit?

16.50 – 17.00 uur
Afsluiting en samenvatting door Charlotte Morijn

17.00 – 18.30 uur
Netwerkborrel

We horen graag of je erbij bent! Deelname voor genodigden is gratis. Je kunt je aanmelden via bovenstaande button, voor deelname is dit noodzakelijk. We horen het ook graag als je zelf verhinderd bent maar een collega graag bereid is om je te vervangen.

De aanmelding ontvangen wij graag vóór 31 augustus a.s. Ook je collega’s zijn van harte welkom om deel te nemen. Klik hier voor het doorgeven van de gegevens van collega’s, aan hen wordt dan een persoonlijke uitnodiging gestuurd.

Locatie
Zuiver
Krommewetering 51
3543 AM Utrecht

Een toelichting op de lopende onderzoeken en actuele aandachtsgebieden van VSR.

Wasproces in de zorg
Experts uit de praktijk van leveranciers en schoonmaakbedrijven ontwikkelen binnen VSR richtlijnen/een protocol voor het wasproces van microvezeldoeken in zorg. Vervolgens worden deze in de praktijk getoetst, om uiteindelijk te komen tot een best practice.

Schoonmaakvriendelijk ontwerpen
Samen met Schoonmakend Nederland werkt VSR aan een actualisering van de ‘Handleiding Schoonmaakbewust Ontwerpen’. Die zal worden hernoemd in de Handleiding Schoonmaakvriendelijk Ontwerpen’. Handreikingen t.a.v. de opkomstruimte en veiligheidsaspecten worden daarin meegenomen.

Hygiëne primair onderwijs
Op initiatief van het Maag-, Darm-, Lever-Fonds laat VSR een telefonische inventarisatie uitvoeren naar schoonmaak in het primair onderwijs. Uit een eerste onderzoek blijkt dat een aanzienlijk aantal leerlingen geen gebruik wil maken van toiletten op school vanwege het gevoel van onveiligheid en gebrek aan hygiëne.

Schoonmaak zwembaden
Sinds de invoering van de Omgevingswet en het Besluit activiteiten leefomgeving (BAL) moeten zwembadexploitanten voldoen aan nieuwe hygiëne- en schoonmaakeisen. Deze eisen zijn echter vaag geformuleerd, waardoor het ontbreekt aan concrete richtlijnen en protocollen voor de dagelijkse schoonmaakpraktijk.

Na een inventarisatie van de relevante actuele wet- en regelgeving, wil VSR een handreiking opstellen voor de schoonmaak in zwembaden.

Pensioen
Er is een inventariserende enquête onder schoonmaakmedewerkers uitgevoerd over doorwerken na pensioen. Doel is om deze inzichten te gebruiken voor een verzamelartikel, het VSR-webinar op 5 november, verdere communicatie en eventuele vervolgstappen richting werkgevers en medewerkers in de schoonmaakbranche.

Gedragscode VSR-Keurmerkhouders
VSR werkt aan een Gedragscode voor VSR-Keurmerkhouders die vervolgens ook van toepassing wordt voor de inspecteurs die in dienst zijn bij de Keurmerkhouders.

Het doel van een dergelijke Gedragscode is om de kwaliteit van de uitvoering van VSR-KMS te verbeteren.