In die mail wordt een hyperlink opgenomen die veilig geopend kan worden. Met dit nieuwsbericht attenderen wij alle leden erop dat de mail betrouwbaar is.

Na het klikken op de link dient o.a. de omzetcategorie te worden aangeven en is het mogelijk om een PO nummer op te geven dat VSR vervolgens op de contributiefactuur vermeldt.

Als u twijfelt over de betrouwbaarheid van de mail of een vraag hebt, neemt u dan contact op met het secretariaat door een mail te sturen aan info@vsr-schoonmaak.nl Telefonisch kan ook via tel. 013-5944346.

Bron: VSR

Het doel van het onderzoek is om (oriënterend) vast te stellen of sproeiflacons in de professionele schoonmaak microbieel besmet zijn en als zodanig een hygiënerisico kunnen vormen. En om, indien een microbiële besmetting aanwezig is, vast te stellen of de organismen zich vrij in de (rest)vloeistof in de sproeiflacons bevinden (vrije kiemen) of (ook) in een eventueel aanwezige biofilm (gebonden kiemen). En tenslotte om vast te stellen of door spoelen van de sproeiflacons met een desinfectiemiddel een al aanwezige besmetting kan worden geëlimineerd. Het uitgangspunt van het onderzoek is dat sproeiflacons op drie manieren besmet kunnen zijn: door kiemen aan de buitenzijde op de contactvlakken, door vrije kiemen in het inwendige en/of door kiemen die zijn gebonden aan het inwendige (biofilm).

Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat de vloeistof die uit in de praktijk gebruikte hervulbare sproeiflacons wordt gedoseerd microbieel kan zijn verontreinigd. Van de 61 sproeiflacons die in deze studie zijn onderzocht zijn in 44 flacons kiemen aangetroffen. Ook blijkt dat na een hygiënische behandeling er nog gebonden kiemen in de sproeiflacons aanwezig zijn. De maximale aantallen lijken lager te zijn dan in onbehandelde sproeiflacons.

Benieuwd naar de verdere uitkomsten? Download het hele onderzoek hier.

Er was een hoofdrol voor Jitske Kramer, corporate antropoloog en auteur van Werk heeft het gebouw verlaten. Zij nam de deelnemers mee op reis naar tribes en kampvuren, om via olifantenpaadjes en cultuurshocks uit te komen bij hybride werken; het nieuwe normaal. En dit nieuwe normaal biedt kansen voor schoonmakers – niet voor niets tegenwoordig een essentieel beroep. Een schone werkplek is immers een veilige werkplek.

Elkaar ontmoeten; het kan bijna weer. Tot die tijd zijn bijeenkomsten nog digitaal, zo ook dit webinar van VSR, dat overigens wel een heuse bijeenkomstbeleving had! Er was een digitale receptie met het programma en informatie over technische ondersteuning. Een klok telde af naar het startmoment en er was achtergrondmuziek, waardoor je wist dat al je instellingen werkte. Kortom: er was vanuit de ‘klant’ gedacht!

Schoonmaker ‘stoort’ niet langer; je bent blij als hij er is

Een belangrijk deel van het webinar wordt – vanuit haar huis – verzorgd door keynote spreker Jitske Kramer, auteur van het boek dat deze middag centraal staat: Werk heeft het gebouw verlaten. Daarnaast gaan vakgenoten uit de schoonmaak- en hospitality-branche in een panel – op locatie – in gesprek over wat de corona cultuurshock voor hen betekent en wat deze volgens hen betekent voor de sector: ‘Ik zie deze tijd als een kans voor om te herdefiniëren en opnieuw in te richten’, aldus panellid Harold Coenders (Colliers). ‘Het is een kans om een merk te zijn. Je wordt als gebouwgebruiker niet meer gestoord door de schoonmaakmedewerker, maar je bent blij als hij er is.’

Eerst naar Jitske Kramer. Na een welkomstwoord van dagvoorzitter Diane van Dijk (CSU en voorzitter van VSR) valt Kramer direct met de deur in huis als zij vertelt over wat de gevolgen van corona voor haar zijn: niet meer reizen, twee pubers de hele dag thuis (lees: in bed), van wie er eentje vorig jaar examen deed en de ander dit jaar, en het gemis van geroezemoes. ‘Ingewikkeld’, aldus Kramer. ‘Tegelijkertijd kijk ik als antropoloog naar hoe mensen culturen vormen en hoe cultuur mensen vormt. Dit in combinatie met macht, leiderschap en besluitvorming, maakt deze tijd voor mij fascinerend.’

Kampvuurgesprekken zijn moeilijk online

Kramer onderscheidt in de besluitvorming binnen een cultuur twee interactieprocessen: bulletpointmeetings en kampvuurgesprekken. ‘Een bulletpointmeeting is een transactioneel gesprek, daarin organiseren en ordenen we wat al geordend was. In de minder formele kampvuurgesprekken is er ruimte voor transformatie. Bulletpointmeetings zijn geschikt voor online ontmoetingen, terwijl we voor kamvuurgesprekken online veel meer ons best moeten doen omdat er vertrouwen en loyaliteit voor nodig is. Face-to-face voelen we dat meer.’

Terug naar het oude normaal of gebruikmaken van wat je hebt geleerd?

Dat we nu elk gesprek, ook de kampvuurgesprekken, online moeten voeren zorgt voor een cultuurshock. Hoe blijven we toch verbonden aan onze tribe? Daarvoor ontwikkelen we olifantenpaadjes, zoals 1-op-1 wandelingen met je leidinggevende en webinars in plaats van fysieke bijeenkomsten. Het is interessant om die paadjes te onderzoeken; zijn ze er alleen in crisis of willen we ze behouden? Anders gezegd: Beleef je deze tijd als crisis of als transformatie?

Inmiddels hebben we digitale mogelijkheden zoals Teams en Zoom in groten getale in gebruik genomen. Bij de terugkeer naar normaal voorspelt Kramer dan ook een terugkeershock. Want, zo stelt zij, je mag terug naar hoe het was, maar je hebt ook nieuwe dingen geleerd. ‘Ik geloof niet dat we 100 procent teruggaan naar hoe het was’, zegt Kramer. ‘We gaan naar een mengvorm. Een hybride werkvorm van thuis of dicht bij huis werken, en werken op kantoor. Geconcentreerd werken kan thuis, elkaar ontmoeten op kantoor.’

Kansen voor de schoonmaakbranche

In het panelgesprek geeft Harold Coenders (Colliers) aan zich te willen focussen op kansen: ‘In de schoonmaak zie ik al een grote verandering: voorheen was schoonmaak meestal onzichtbaar, nu is het een randvoorwaarde geworden om terug te gaan naar kantoor. Een schone werkplek is veilig en schoonmaak is eindelijk gelabeld als essentieel beroep. De kunst is om dat vast te houden.’

Petra de West (HEYDAY) ziet vergelijkbare kansen voor hospitality: ‘Ik denk dat we deels thuis blijven werken, waardoor naar kantoor gaan een uitje wordt. Mensen moeten het dan wel de moeite waard vinden om te komen en daar kan hospitality voor zorgen. Het moet een beleving gaan worden.’

Daarnaast kan de branche op het gebied van veiligheid de regie pakken. Suzanne Aerts (Mensely): ‘Jullie zijn kennisexpert op het gebied van hygiëne. Jullie weten welke maatregelen nodig zijn bij een virus en welke bij een bacterie, die kennis kun je inzetten.’

Sociale verandering

Volgens Rita Brouwer (Hago en bestuurslid VSR) speelt er voor schoonmakers nog een andere verandering, namelijk een sociale: ‘Vroeger werkten we vooral achter de schermen, nu wordt het op prijs gesteld dat er contact is, dat je als schoonmaker advies kunt geven en mensen vragen kunnen stellen.’ Dagvoorzitter Diane van Dijk (CSU) bevestigt dit. In haar organisatie is gebleken dat schoonmakers zich door de coronacrisis behalve door hun contactpersoon, nu ook meer door gebouwgebruikers gezien en gewaardeerd voelen.

Schoonmaak heeft een andere waarde gekregen

Jitske Kramer merkt op dat dit precies de cultuurverandering is die door een crisis of cultuurshock kan ontstaan. ‘Schoonmaak heeft in deze crisis een andere waarde gekregen en mensen bouwen hun cultuur op wat ze waardevol vinden. Mensen vormen cultuur en cultuur vormt mensen. Misschien gaat de chirurg in de toekomst wel in gesprek met de schoonmaker over hygiëne in de operatiekamer.’ Wel benadrukt Kramer dat juist voor dit soort ontwikkelingen kampvuurgesprekken nodig zijn.
Ze besluit: ‘Als we echt willen transformeren, vraagt dat scheppingskracht en daadkracht. We moeten deze tijd, waarin we experimenteren met nieuwe initiatieven, uitrekken en gebruiken om te proberen en te leren. Dat is wat we geleerd hebben van corona, dat we via proberen en leren ons ontwikkelen. De vraag is: hoe gaan we samen uit deze buitengewone tijd komen om samen tot een nieuw normaal te komen?’

• Download presentatie Jitske Kramer
  
• Voor leden van VSR is het webinar hier terug te kijken via het besloten deel ‘Mijn VSR’.

Alle VSR-controleurs en -inspecteurs die zijn opgenomen in het register van de Stichting Schoonmaakkwaliteit worden van harte uitgenodigd en ontvangen binnenkort een persoonlijke uitnodigingsmail. De bijeenkomst wordt i.v.m. de geldende voorschriften niet op locatie gehouden maar vindt digitaal via Teams plaats.

Nadat er een toelichting is gegeven op het gebruik en de mogelijkheden van het digitale “Mijn.vsr-schoonmaak.nl” waar de gecertificeerde VSR-Controleurs en -Inspecteur toegang toe hebben, wordt er vervolgens in interactieve sessies een aantal zaken besproken waar controleurs en inspecteurs in de praktijk mee te maken krijgen.

De opzet van de bijeenkomst is immers dat er ruimschoots aandacht wordt besteed aan de vragen die er bij de controleurs en inspecteurs leven.

VSR-KMS is het toonaangevende systeem voor het meten van schoonmaakkwaliteit dat breed in de markt wordt toegepast door opdrachtgevers, schoonmaakbedrijven en schoonmaakadviseurs/intermediairs.

Desondanks kunnen er vragen over de toepassing van VSR-KMS of zijn er problemen bij de toepassing van het kwaliteitsmeetsysteem gesignaleerd.

Daarom heeft VSR een digitaal meldpunt ingesteld voor het melden van misstanden rondom het meten van schoonmaakkwaliteit en het gebruik van de resultaten. Denk aan toepassing van VSR-KMS, VSR-DKS en andere meetsystemen, maar ook contractafspraken over keuring en herkeuring en het kennisniveau van inspecteurs en controleurs. Heeft u een vraag, een opmerking of signaleert u een misstand in de markt met betrekking tot de schoonmaakkwaliteitsmetingen, schroom niet en meld het via dit meldpunt! Uw melding wordt door VSR vertrouwelijk behandeld. Ook anonieme meldingen zijn welkom. Anonieme afhandeling van uw melding is ook geen probleem! Betrouwbare beoordeling van kwaliteit schoonmaak Maak gebruik van: VSR-KMS-metingen (objectief / NEN 2075) Gecertificeerde organisaties met het VSR-Keurmerk (juiste toepassing) Gecertificeerde VSR KMS-controleurs / -inspecteurs (deskundig) Borging door middel van: Onafhankelijk deskundigenforum (geschillen / klachten) VSR-meldpunt (melding incidenten) Onafhankelijke uitvoeringsbeoordeling (second opinion) objectieve beoordeling kwaliteit schoonmaak d.m.v. gecertificeerde VSR-KMS-kwaliteitscontroleurs en -inspecteurs van Stichting Schoonmaakkwaliteit Mocht u geen melding willen doen maar een meer directe aanpak willen, dan kunt u via SSK een onafhankelijke uitvoeringsbeoordeling (second opinion) aanvragen of het Deskundigenforum van SSK inschakelen.

Voor het melden van problemen rondom het meten van schoonmaakkwaliteit en het gebruik van de resultaten. Denk aan toepassing van het VSR-Kwaliteitsmeetsysteem (VSR-KMS) en VSR-DKS maar ook aan contractafspraken over keuring en herkeuring en het kennisniveau van inspecteurs en controleurs. Ook vragen en opmerkingen over andere kwaliteitsmeetsystemen kunnen worden gemeld.

Het Meldpunt is te vinden op de website van VSR: https://www.vsr-schoonmaak.nl/meldpunt-vsr-kms

Maar om dat toegenomen bewustzijn te laten beklijven en te bestendigen, moeten alle zeilen bijgezet worden. Het is niet alleen de verantwoordelijkheid van de facilitators om Nederland schoner te maken. Het belang van hygiëne moet bij iedereen na de coronacrisis blijvend worden ingezien. Zowel de professional als de particulier, de gebouwbeheerder als de gebouwgebruiker, de bezoeker, de consument: iedereen moet doordrongen blijven van het belang van schoon en hygiëne.

In het samenwerkingsverband hebben de drie partijen dan ook besloten om het al bestaande Hygiëneforum steviger op de kaart te zetten.

Tijdens die eerdere edities van het Hygiëneforum is er uitgebreid stilgestaan bij het cruciale belang van hygiëne voor de volksgezondheid. De corona-pandemie heeft er in de hele wereld voor gezorgd dat dit belang (gelukkig) door veel meer partijen wordt onderschreven. Ondanks dit zien we als industrie nog steeds veel misvattingen over hoe het juiste niveau van hygiëne bereikt moet worden. Tijdens de coronacrisis zijn er helaas veel partijen die misbruik maken van deze misvattingen, puur om er financieel op vooruit te gaan. Hierdoor ontstaan gevaarlijke situaties, waaronder het creëren van schijnveiligheid die alleen maar negatieve impact heeft op het aanpakken hygiënecrises in het algemeen en van de huidige pandemie in het bijzonder.

De coronacrisis heeft bovendien laten zien dat er veel onduidelijkheid is over hoe er opgetreden moet worden tijdens een pandemie. De boodschappen richting burgers liepen ver uiteen en veranderden regelmatig, ministeries kregen vanuit tientallen partijen verzoeken om vrijstellingen voor desinfectiemiddelen, schoonmaakbedrijven werden gevraagd om een pand ‘coronavrij’ te maken en inspectiediensten konden maar moeilijk de sterke groei aan illegale en gevaarlijke producten voor handdesinfectie aanpakken. Het is van groot belang om juist nu de handen ineen te slaan om goed voorbereid te zijn op een eventuele volgende pandemie. Goede samenwerking tussen partijen die daadwerkelijk een rol hebben in het doorbreken van de infectieketen is daarbij cruciaal. Het Hygiëneforum is daarbij het (communicatie)middel.

Het primaire doel van het Hygiëneforum is om het belang van hygiëne voor de samenleving te laten beklijven. Het Hygiëneforum heeft daarbij een primaire functie als netwerk waarbij kennisuitwisseling tussen doelgroepen en partners centraal staat. De doelgroep is enerzijds de verantwoordelijk(e) persoon/organisatie die in een beperkte tijd een goede hygiëne moet bereiken en anderzijds het individu die in dagelijkse situaties terecht komt waar hygiëne van belang is. Naast de eigen woning, zijn dit de plekken waar iedereen komt zoals winkels, supermarkten, horeca en kantoorpanden.

Het uiteindelijke doel is dat iedereen zich bewust is van het belang van een schone en hygiënische leefomgeving en daar dan ook zèlf naar handelt.

Dit tweede (grotere) doel vereist een intentieverandering van iedereen, die idealiter tot een gedragsverandering leidt.

Het Hygiëneforum wil daar een bijdrage aan leveren.

De ALV werd voorafgaand aan het webinar ‘Werk heeft het gebouw verlaten’ gehouden. Dat is de reden dat er van de ALV een video opname is gemaakt aangezien het webinar ook is opgenomen. Er zal zoals gebruikelijk t.z.t. ook een verslag van de ALV volgen dat via mail verspreid wordt onder de leden.

• Bekijk hier de video van de ALV via het besloten deel ‘Mijn VSR’

Bron: VSR

Bij de Technisch Commissie van de Vereniging Schoonmaak Research (VSR) is de vraagstelling
naar voren gekomen of bij schrob-zuigmachines, tijdens gebruik, micro-organismen die
tezamen met het vuil de vloer zijn verwijderd in de lucht kunnen worden verspreid.

Theoretisch gezien is dit mogelijk, waardoor de omgeving snel besmet kan raken. Omdat er geen informatie is over de Nederlandse situatie heeft VSR een onderzoek uitgevoerd naar of en in welke mate de omgevingslucht besmet wordt met micro-organismen bij het gebruik van schrobzuigmachines.

Uit het onderzoek kwamen geen aanwijzingen dat schrobzuigen:

• van de vloer verwijderde micro-organismen in de omgevingslucht verspreidt en

• dat gebruikers/bewoners van een ruimte waar wordt geschrobzuigd en/of degene die de schrobzuigmachine bedient hierdoor een hygiënisch risico lopen.

Download de brochure om het hele onderzoek te lezen.