AMSTERDAM – Succes Schoonmaak B.V. en MBG Advies B.V. hebben het VSR-keurmerk behaald. VSR reikte het keurmerk op dinsdag 10 mei, de eerste dag van ISSA/Interclean in RAI Amsterdam, aan hen uit. De beursstand van VSR op hét internationale evenement voor de schoonmaakindustrie, was daarvoor een toepasselijke locatie.
Schoonmaakbedrijf Succes en adviesbureau MBG Advies tonen met het VSR-keurmerk aan dat zij voldoen aan alle eisen die VSR stelt aan inspecteurs, controleurs en aan de toepassing van VSR-KMS. Dit betekent dat de twee bedrijven uitsluitend werken met SSK-geregistreerde (Stichting Schoonmaakkwaliteit) inspecteurs en controleurs. Daarnaast voeren zij het VSR-KMS volledig uit, zo is uit een audit gebleken. De audit herhaalt zich ieder jaar; een goede beoordeling is een voorwaarde voor het behoud van het keurmerk.
Goede werkwijze aantonen
Gerard Veerman (Succes): ‘Wij werken al jaren volgens de normen van VSR, met het VSR-keurmerk geven we daar nu ook smoel aan. Klanten vragen er bovendien vaker om.’
Ook Freek Veneman van MBG Advies ziet in het VSR-keurmerk zijn werkwijze bevestigd. ‘Wij waren al goed bezig en als je dat officieel kunt aantonen, dan moet je dat doen.’
Kwaliteitsstandaard
Ondanks de keurmerken die de schoonmaakbranche al rijk is, is het VSR-keurmerk daar een waardevolle aanvulling op; vindt Ad van Poppel voorzitter van de commissie kwaliteitszorg van VSR en voorzitter van de Stichting Schoonmaakkwaliteit (SKK). ‘Veel adviesbureaus vroegen er zelfs om’, vertelt hij. ‘Het is een herkenbare kwaliteitsstandaard op controle en inspectie. De naam VSR werd de laatste jaren steeds vaker gebruikt door bedrijven die VSR-achtig te werk gingen, maar daarmee niet aan onze strenge objectieve normen voldeden.’
Correcte inventarisatie
Zo borgt het keurmerk dat de kengetallen die volgen uit een inventarisatie, overeenkomen met de punten waarop de controle plaatsvindt. Dit wordt in de werkwijze volgens het keurmerk getoetst. Deze kengetallen geven aan wat het schoonmaakbedrijf schoonmaakt en hoe schoon een object moet zijn. Een onzorgvuldige inventarisatie kan zorgen voor een onterechte goedkeuring of een onterechte afkeuring, wat voor zowel het schoonmaakbedrijf als voor de klant niet wenselijk is.
Voordeel
Gerard Veerman van Succes Schoonmaak legt een link met de ontwikkeling naar resultaatgericht schoonmaken. ‘Het schoonmaakbedrijf is daarin vrijer om zelf te bepalen wat schoon of vies is, maar hoe garandeer je dan de technische kwaliteit? Het risico op discussie is groter. Dat voorkom je door volgens het VSR-keurmerk te werken.’
Succes Schoonmaak en MBG Advies zullen met het VSR-keurmerk in ieder geval hun voordeel doen. Veneman: ‘Inventarisatie, controle en rapportage worden getoetst. Dat komt het schoonmaakresultaat én de schoonmaakdienstverlening ten goede.’
Veerman: ‘Het ging in het verleden vooral om de prijs. Het VSR-keurmerk legt er de nadruk op dat het hele pakket goed moet zijn.’
Onderschrift: vlnr: Succes Schoonmaak B.V., mevrouw S. Boot & MBG Advies B.V., de heer F. Veneman