VSR-KMS – hoe combineer je meten met meedenken? Dat is de prikkelende titel van het drieluik waarin wordt toegelicht hoe er optimaal van VSR-KMS gebruik kan worden gemaakt en hoe de VSR-kwaliteitsinspecteur/-controleur het objectieve meten met VSR-KMS kan combineren met subjectieve toevoegingen.
Download VSR-KMS hoe combineer je meten met meedenken?
Bron: VSR
Het programma van het Zomerevent is opgesplitst in twee heel verschillende maar in actualiteit gelijkwaardige onderdelen. Als eerste staat het objectief meten van beleving en prestaties van werkomgevingen centraal met een lezing over de wereldwijd toegepaste Leesman-index, door Gideon van der Burg, Managing Director Benelux van Leesman. Deze presentatie wordt gevolgd door een bijdrage van Nederlands’ bekendste meteoroloog en weerpresentator Gerrit Hiemstra over de gevolgen van klimaatverandering voor onze samenleving in relatie tot duurzaamheid en circulair ondernemen (in de schoonmaakbranche).
Het VSR Zomerevent wordt afgesloten met een netwerkborrel.
Bekijk het uitgebreide programma van het VSR Zomerevent en bezoek de eventwebsite voor meer details & aanmelden.
Bron: VSR
Bepalend voor het lidmaatschap van verdienste is dat de leden langer dan 10 jaar actief deelnemen in het bestuur of in een commissie. Daarnaast is een grote betrokkenheid van deze leden bij VSR en bij de schoonmaakbranche een voorwaarde voor het Lidmaatschap van Verdienste.
Aan vijf leden van VSR is het speldje uitgereikt omdat ze (ruimschoots!) aan deze criteria voldoen.
De nieuwe Leden van Verdienste treft u hier op onze website aan. We feliciteren de volgende leden nogmaals van harte met de welverdiende titel:
Ingrid Gerasimou-Jansen
Peter Hamers
Paul Terpstra
Ad van Poppel
Freek Veneman
Sinds 23 november 2004 is Ingrid lid geweest van het VSR bestuur en heeft de vereniging haar leren kennen als een zeer betrokken en deskundig persoon binnen de schoonmaakbranche. Werkzaam vanuit Alpheios heeft VSR van haar expertise in (o.a.) de Commissie Techniek gebruik mogen maken en zullen wij haar betrokkenheid missen. Gesprekken met een mogelijke opvolger zijn in een vergevorderd stadium.
Naast opvolging van Ingrid, is ook uitbreiding van het bestuur voorzien. Tijdens de eerstvolgende Algemene Ledenvergadering in 2020 hopen we de nieuwe kandidaat-bestuursleden voor benoeming te kunnen voordragen. Tijdens de Algemene Ledenvergadering van 21 mei is de heer Freek Veneman voor een periode van drie jaar herkozen als bestuurslid van VSR.
Bron: VSR
VSR heeft in 2015 het VSR-keurmerk geïntroduceerd. De bedoeling van het Keurmerk is de erosie van het gebruik van het VSR-kwaliteitsmeetsysteem (VSR-KMS) tegen te gaan. In de markt wordt het VSR-KMS regelmatig onjuist en onvolledig toegepast. Een Keurmerk voor bedrijven die VSR-KMS juist en volledig toepassen moet het kaf van het koren scheiden.
De bedrijven die interesse hebben in het Keurmerk worden na aanmelding door een onafhankelijke inspecteur bezocht. De inspecteur toetst het betreffende bedrijf op een groot aantal specifieke VSR-KMS-normen. Voldoet het bedrijf aan alle normeisen, dan komt het bedrijf in aanmerking voor het VSR-Keurmerk en kan het worden opgenomen in het register.
WIM Facility Services is als zestiende Keurmerkhouder opgenomen in het register.
Bron: VSR
Circl – zonder e – was afgelopen dinsdag 21 mei de locatie voor het VSR Kennisevent. Circl is een circulair gebouw aan de Zuidas in Amsterdam. Of eigenlijk meer een circulair platform. Een initiatief van ABN AMRO, met als primaire doel een plek te bieden waar bedrijven en de samenleving in beweging komen voor een duurzame wereld. Met ‘circulariteit’ als thema van het kennisevent lag de keuze voor deze locatie dan ook voor de hand.
‘Het pand is aangekleed met kunst uit de collectie van de bank en deels met meubels uit de kringloop of van gerecycled materiaal. De houten vloeren zijn gemaakt van kozijnen uit oude panden’, en dit is nog maar een tipje van de sluier van het verhaal over dit gebouw waar Merijn van den Bergh, directeur van Circl, later nog uitgebreid over zal vertellen.
Terug naar het event. Ad-interim-voorzitter van VSR Diane van Dijk kondigde als dagvoorzitter de eerste spreker aan: ZKH prins Carlos de Bourbon de Parme, onder andere werkzaam voor Compazz, dat als doel heeft het versnellen van circulaire economie. Ook is het nationale energieakkoord mede van zijn hand.
De prins schetste de historie van het ontstaan van de lineaire economie, die jarenlang de aarde uitputte. ‘In de crisisjaren van de jaren dertig is bewust gekozen voor geplande veroudering. Dit betekende dat producten en gebouwen bewust een beperkte levensduur meekregen. De gedachte was: als producten korte tijd meegaan en tegen hoge kosten moeten worden geproduceerd, dan brengt dat de economie op gang.’ Technisch gezien was er helemaal geen reden voor deze beperking, vertelt de prins. Voor een duurzamere economie liet Bourbon de Parme zich inspireren door Ellen McArthur, de grondlegster van de circulaire economie. De prins pleit nu voor verandering waarbij het herstellend vermogen van natuurlijke bronnen het uitgangspunt is en afval een grondstof voor een ander product.
 |
 |
 |
Yvette Watson, tweede in de lijst duurzame top 50 van ABN AMRO, adviseert organisaties over circulair ondernemen. Zij was facility manager en is nu mede-eigenaar van PHI Factory. Watson weet als geen ander hoe je circulariteit binnen facility management (FM) in de praktijk brengt: ‘Hoe gaan we er nu echt iets mee doen? Wij zijn de eerste generatie die klimaatverandering ervaart, namelijk nu. Tegelijkertijd zijn we de laatste generatie die daar iets aan kan doen.’
De cijfers zijn schokkend: we hebben 1,7 aarde nodig om in onze behoefte te voorzien, naar Nederlandse maatstaven zelfs 3,7 aarde, vertelt Watson. Volgens haar moeten we slimmer gaan ontwerpen, bewust gebruik maken van producten, beter en meer hergebruiken waarbij afval grondstof is, en alleen nog hernieuwbare energie gebruiken.
 |
 |
 |
Anders dan in de jaren dertig moeten we gaan verdienen op arbeid in plaats van op producten, stelt Watson: ‘Dan ga je verdienen aan het feit dat iets langer meegaat waarbij de producent eigenaar blijft. Zoals het inkopen van het gebruik van een lift in plaats van de lift zelf. Dat betekent dat het in het belang van de producent is dat producten gerepareerd kunnen worden en demontabel zijn.’
Watson noemt nog een voorbeeld van circulair ondernemen; een bedrijf dat zwammen kweekt op de koffiedrab van een café. Datzelfde café neemt die oesterzwammen af en maakt daar bitterballen van.
Volgens haar speelt FM een cruciale rol. ‘FM kan aan de knoppen draaien. Het heeft ongelofelijk veel data: of en waar mensen werken, of ze bellen, wat ze eten en drinken. Ú bent expert van uw werk’, spreekt zij de aanwezigen aan. ‘Als iedereen slimme oplossingen bedenkt gaan we resultaten boeken. Het begint bij u.’
Tot zover het theoretisch kader. Hoe onderneemt ‘schoonmaak-Nederland’ nu eigenlijk op het gebied van circulariteit? Een organisatie die al stappen heeft gemaakt is Wepa, voorheen Van Houtum dat Satino Black ontwikkelde. Ooit begonnen als papierfabriek; nu bedenker en leverancier van duurzame en innovatieve concepten voor toiletruimtes.
Rob Stevens: ‘We werkten al zoveel mogelijk duurzaam maar wat ons echt heeft geholpen, is anders naar onze productie kijken. Zo kwamen we op het idee dat onze klanten onze grondstof hebben, namelijk oud papier. Daar is een proces voor opgezet waarbij vertrouwelijk papier dat is ingezameld, wordt klein gemaakt en dan naar onze fabriek komt waar wij er toiletpapier van maken. Ook halen we oude handdoekdispensers waarvan we grondstof maken voor nieuwe. Zo maken wij volledig circulaire toiletruimtes.’
 |
 |
 |
Dat samenwerking met ketenpartners belangrijk is, ziet ook Frank Dobbelsteijn, directeur van Returnity. ‘Wij halen restmaterialen uit gebouwen op – denk aan meubels, tapijt, of meer kort-cyclisch zoals koffiebekers en papier – en daar maken we iets nieuws van.’
Een van de nieuwe toepassingen van Returnity is de mogelijkheid om papier te leasen. ‘Je neemt dan als organisatie 100 procent gerycled papier af en betaalt daarvoor een fee per werkplek per maand. Wij houden bij hoeveel wordt gebruikt en stellen de balans bij. Krijgen we veel papier terug, dan gaat fee omlaag. Het is nu zelfs zo dat bedrijven extra oud papier inzamelen om hun fee te verlagen.’
Schoonmaakdienstverleners kunnen in deze constructie van afvalscheiding en inzameling (of eigenlijk: grondstoffeninzameling) een enorm belangrijke rol spelen.
Diane van Dijk, naast tijdelijk voorzitter bij VSR ook directeur Hospitality bij CSU, bijt het spits af van het middagprogramma. Zij vertelt hoe binnen Circl een facilitaire coalitie is gevormd.
‘Het begon met de vraag van ABN AMRO: hoe kunnen jullie de exploitatie op een andere manier neerzetten waarbij circulariteit, guest journey en facilitaire samenwerking de belangrijkste thema’s zijn? Elke ochtend beginnen we samen met alle facilitaire diensten met een dagstart. Collega’s van beveiliging, schoonmaak, het restaurant en vanuit de hosting delen met elkaar wat op het programma staat.’
Een praktisch uiting van de samenwerking tussen de diensten is het delen van één stofzuiger voor heel het pand. Verder is de kledinglijn gemaakt van oude jeans en voor de schoonmaak gebruikt men Pura. ‘De volgende stap is onze logistiek logischer organiseren’, besluit Van Dijk.
De samenwerking is bekroond met meerdere awards waaronder de facilitaire Best Practice Award. Ook geldt de coalitie als voorbeeld op de Zuidas.
 |
 |
Het hergebruiken van jeans is ook op andere plekken in het pand zichtbaar, vertelt Merijn van den Bergh. Wanneer je jeans namelijk vervilt is het bruikbaar tegen wanden voor isolatie en een goede akoestiek.
Van den Bergh werkte jaren als facility manager bij ABN AMRO. Hij leerde om helemaal anders naar de bouw en facility management te kijken. ‘We wilden ons aan onze nieuwe manier van denken committeren en dat zie je terug in onze keuzes: dit pand is ontworpen om uit elkaar te halen voor hergebruik. We wekken onze eigen energie op met zonnepanelen, we koelen met buitenlucht en grondwater, en de kozijnen komen uit een oud Philipskantoor. We zijn een living lab en experimenteren met innovatieve oplossingen voor de uitdagingen van de toekomst. Deze kennis delen wij en we brengen klanten bij elkaar. Ons doel is dat een netwerk ontstaat.’
Zijn collega Egidio Bundel is verantwoordelijk voor zero waste en was, net als Van den Bergh, voor zijn betrokkenheid bij Circl helemaal niet zo bezig met ‘groen’. Maar hij raakte besmet en heeft nu grote ambities. Zijn beleid is gericht op het minimaliseren van afval. En het afval dat er is moet herbruikbaar zijn. Daar is gedragsverandering voor nodig.
‘Daarnaast organiseer ik bijeenkomsten voor buurtbewoners. Mijn doel is om eerst is dit kantoor zero waste te maken, daarna de rest van de Zuidas en uiteindelijk heel Amsterdam.’
Dat circulariteit ook aan de top van de bank is ingebed blijkt wanneer Marjolein Goense vertelt over de duurzame visie van de bank op corporate niveau. Goense is chief procurement officer en head of facility management bij ABN AMRO Bank.
‘Wij willen terug naar de basis: waarom besta je? Je wilt het verschil maken voor klanten. Persoonlijke ambities mogelijk maken. Daarom helpen wij klanten in hun duurzaamheidstransitie, werken we samen met hen aan digitalisering en bouwen we aan een toekomstbestendige bank.’
In de facilitaire praktijk betekent dit bijvoorbeeld werken met sensoren waardoor facilitaire dienstverlening op de vraag wordt afgestemd.
Goense: ‘Duurzaam lijkt soms vooral duur maar de investering betaalt zich terug. Zo zijn lampen kostbaar, maar gaan ze lang mee en verbruiken ze minder energie dan gaat de rekening juist omlaag. Ook gedragsverandering is belangrijk. Je kunt biofuel inkopen, of minder gaan vliegen.’
Zit u te wachten tot de overheid of andere partijen uw pad effenen? Prins Carlos waarschuwt: ‘U kunt niet meer stil blijven staan, denk aan bedrijven die digitale revolutie te laat zagen aankomen zoals Kodak, Free Record Shop en V&D. Zakelijk succes en duurzaam ondernemen kunnen hand in hand gaan.’
Ten slotte zette VSR enkele mensen in het zonnetje. Zo kreeg WIM Facilitair Adviesbureau het VSR-keurmerk voor het aantoonbaar juist uitvoeren van VSR-KMS. Daarnaast kregen de volgende bestuurs- en commissieleden een onderscheiding als ‘lid van verdienste’: Paul Terpstra, sinds 1992 actief in de commissie Techniek (gaat met pensioen); Peter Hamers, die al sinds 1997 in de commissie Kwaliteitszorg zit; net als de bestuursleden Ad van Poppel en Freek Veneman – alle drie hoeders van VSR-KMS. Ook Ingrid Gerasimou kreeg een speld voor haar inzet sinds 2004 als bestuurslid. Zij legt deze functie nu neer. Allen hebben een bovengemiddelde inspanning getoond voor VSR.
 |
 |
 |
De Rooftopbar met daktuin ademt na afloop de missie die achter dit gebouw schuilt. En het is er ook nog eens heel gezellig. Denk ook aan de volgende borrel: De VSR Zomerborrel op 4 september!
Klik hier voor de foto’s van het VSR Kennisevent.
De presentatie die beschikbaar isom te downloaden treft u hieronder aan:
Download samenvatting Rob Stevens – WEPA Nederland
Bron: VSR door Inga van Uchelen | Freelance tekstschrijver/journalist
Prins Carlos (directeur Compazz) is een inspirerende spreker over onderwerpen op het snijvlak van duurzaamheid en bedrijfsleven.
Bezig zijn met duurzaamheid was misschien een luxe, nu is het een absolute noodzaak, meent Zijne Koninklijke Hoogheid prins Carlos de Bourbon de Parme . ‘Achteroverleunen in een stoel en verkondigen wat er allemaal niet mag en niet kan is voorgoed voorbij. Ik heb zo genoeg van die negatieve benadering. Geef me een oplossing!’
De oudste zoon van Irene van Lippe-Biesterfeld en prins Carlos Hugo is gefascineerd door jonge ondernemers die met oplossingen rondlopen voor hedendaagse problemen, zoals de opwarming van de aarde of energieschaarste. ‘De uitdaging is zo gigantisch en urgent, als we er niet massaal aan sleutelen lukt het nooit.’
We menen met Prins Carlos een waardige vervanger voor Ruud Koornstra te hebben gevonden voor het programma-onderdeel over duurzaamheid en circulariteit in algemene zin. Klik hier voor het volledige programma. Heeft u interesse? U kunt zich via de website dan ook nog voor het VSR-Kennisvent aanmelden.
Bron: VSR
De uitkomsten van dit onderzoek treft u aan in het eerste deel van het onderzoeksrapport.
Vervolgens is onderzocht in welke mate de hygiëne van sproeiflacons in de professionele schoonmaakpraktijk verbetert bij toepassing van een dagelijkse hygiënische behandeling conform de WIP/RIVM richtlijnen. Voor dit doel is een simulatie-onderzoek in het laboratorium uitgevoerd en een veldstudie bij 7 Nederlandse zorginstellingen.
De uitkomsten van dit vervolgonderzoek treft u aan in dezelfde uitgave, deel “Hygiëne van hervulbare sproeiflacons II”.
Download onderzoek “Hygiëne van hervulbare sproeiflacons”
Bron: VSR