Diane Van Dijk-Loois (CSU) heeft afscheid genomen van VSR. Gedurende 7 jaar heeft zij als voorzitter de vereniging geleid, met veel enthousiasme, creativiteit en kennis van zaken. In haar blog blikt ze terug op een periode vol ontwikkelingen, mooie ontmoetingen en gezamenlijke stappen vooruit. Een tijd waarin de K van Kwaliteit centraal stond. Met haar kenmerkende enthousiasme en frisse blik bracht Diane vernieuwing binnen een vereniging die drijft op vakkennis én passie. In haar bestuursblog deelt ze openhartig wat haar drijft, waar ze trots op is en wat ze VSR toewenst.
Afscheid van VSR met een hoofdletter K
Jarenlang dacht ik dat de afkorting DKS in de VSR-ronde stond voor Dagelijks Kwaliteits Systeem. Maar wat bleek? DKS stond voor Dagelijks Kontrole Systeem. Dat gaf een error bij mij. Niet alleen vanwege die K die in mijn ogen een C moest zijn. Ook omdat ik kwaliteit (het doel) veel logischer vind klinken dan controle (het middel).
Voorzitter vanaf 2020
Die K van kwaliteit hebben we rechtgezet vanuit het VSR-bestuur! Want zes jaar geleden werd ik bestuurslid van deze voor de schoonmaakbranche belangrijke vereniging, die drijft op vrijwillige bestuursleden en commissieleden. Ik volgde Jacco Vonhof op als voorzitter. Waar ik meer van de beleving ben, is VSR van het onafhankelijk en objectief meten en onderzoek. Kwaliteitsstandaarden ontwikkelen die iedereen toepast. De BOVAG of KIWA van de schoonmaakbranche zeg maar.
Warm bad
Ik werd warm ontvangen door de zittende bestuursleden. Wat me opviel, was hun bevlogenheid en enorme kennis over schoonmaak. Sommige bestuursleden zaten er al 25 jaar… Maar van roest was geen sprake! Wie mij een beetje kent, weet dat ik altijd allerlei ideeën heb voor verandering en verbetering. En daarvoor stonden mijn medebestuursleden heel open. Er werd goed naar elkaar geluisterd. Geen huisje was heilig.
Ontwikkelingen doorgevoerd
Als bestuur hebben we de afgelopen zes jaar allerlei veranderingen doorgevoerd. We bedachten zelf de nieuwe slogan ‘Schoonmaak doe(t) je goed’. Daarvoor hadden we geen duur marketingbureau nodig. We voegden de commissie Mens en Markt toe, als belangrijke aanvulling op de commissies Kwaliteit en Techniek. We herijkten de gedragscode voor inspecteurs en controleurs, zodat de kwaliteitsronde voor de schoonmaakmedewerker niet meer zo spannend was. We organiseerden goed bezochte events waar in carrousels de thema’s duurzaamheid, innovatie en de menselijke factor aan bod kwamen.
Niet uit mijn hart
Ook al stop ik als bestuurslid en voorzitter van VSR vanwege mijn werk bij CSU en mijn ambitie om als lid van een Raad van Commissarissen aan de slag te gaan, ik verlies de vereniging niet uit het oog. Ik blijf jullie volgen en zal - net als de rest van schoonmakend Nederland - heel regelmatig de kennisbank blijven raadplegen.
Freek, Charlotte, John, Rita, (en ook Ad nog), alle (commissie)leden en de medewerkers van Wissenraet Van Spaendonck: heel erg bedankt voor de fijne samenwerking. En Charlotte, veel succes als voorzitter!
Diane van Dijk