Op een druilerige woensdagmiddag spreek ik Kjeld Hendriks (46). Hij is een van de nieuwste aanwinsten in het bestuur van VSR, naast zijn werk als KAM-expert bij CSU. Vol energie vertelt hij over wat hij wil bijdragen en waar volgens hem de échte kracht van VSR ligt.
“Veel collega’s kennen VSR van de kwaliteitscontroles, en terecht, die zijn belangrijk,” zegt Kjeld. “Maar VSR is zoveel meer. Het is een kennisplatform dat de hele branche verder kan helpen. Dat verhaal wil ik uitdragen.”
Van Defensie en horeca naar schoonmaak
Voordat Kjeld in de schoonmaak terechtkwam, werkte hij tien jaar bij Defensie, inclusief uitzendingen naar Irak en Afghanistan. Daarna maakte hij de overstap naar de horeca, waar hij leidinggevende functies had bij onder andere de Euromast en Diergaarde Blijdorp. De dynamiek beviel hem, maar de onregelmatige werktijden bleken lastig te combineren met een jong gezin. Tijd voor een nieuwe koers.
Via Hago Zorg kwam Kjeld de schoonmaakbranche binnen, “Ik ontdekte dat de branche mij ontzettend goed lag,” vertelt hij. “Tijdens de Covid-periode merkte ik pas echt de druk en de belasting op ons uitvoerend personeel. Ik wilde hier iets aan doen, maar dat lukte niet vanuit mijn operationele rol.” Bij CSU vond hij vervolgens een rol die perfect aansloot: inhoudelijk uitdagend en beter in balans met zijn privéleven. In die rol spreekt vooral het menselijke aspect hem aan. “Ik houd me bezig met het welzijn van schoonmaakmedewerkers, onderzoek arbeidsongevallen en probeer die te voorkomen. Ik wil dat schoonmakers veilig en gezond hun werk kunnen doen. Dáár zit voor mij de echte waarde. Daarnaast denk ik mee aan het mogelijk maken faciliteren en ondersteunen van belangrijke audits, bijvoorbeeld ISO 9001, 14001 en 45001.“
Bestuurslid bij VSR
Sinds mei dit jaar maakt Kjeld deel uit van het bestuur van VSR. “Het proces liep al langer. Ik zag de vacature op LinkedIn, sprak met voormalig VSR-voorzitter Diane van Dijk en werd aangemoedigd om te solliciteren. Uiteindelijk ben ik samen met Stijn Krol voorgedragen en benoemd.”
Zijn kennis en ervaring neemt hij ook mee in de commissie Mens en Markt. “Daar ligt echt mijn hart: het omgaan met mensen, het verbeteren van arbeidsomstandigheden, en zorgen dat schoonmaakmedewerkers gezien en gehoord worden.”
Blik vooruit
Kjeld ziet kansen voor de toekomst in opleiding, scholing en innovatie. Ook de vergrijzing in de branche vraagt aandacht. “Veel collega’s doen het werk al heel lang en vallen snel terug in oude patronen,” zegt hij. “Ze werken het liefst zoals ze het altijd gedaan hebben, terwijl er ondertussen nieuwe methodes en hulpmiddelen zijn die het werk makkelijker en beter maken. Als die kennis niet juist wordt toegepast, mis je als medewerker, maar ook als organisatie, branchekansen. Vaak ontbreekt het leidinggevenden aan de juiste kennis en tools om medewerkers dagelijks te begeleiden. Daar ligt volgens mij een grote kans.”
Wat hem daarin drijft, is zijn overtuiging dat samenwerking en transparantie onmisbaar zijn. “In het bestuur zitten mensen vanuit meerdere (concurrerende) schoonmaakorganisaties. Maar bij VSR werken we nauw samen, eerlijk en open. Dat vind ik waardevol. Alleen door die openheid kunnen we elkaar verder helpen en de branche écht vooruitbrengen.”
VSR als kennisplatform voor de hele branche
Volgens Kjeld is er nog zoveel meer te ontdekken. “VSR is een kennisplatform waar iedereen in de branche van kan leren. Ik nodig schoonmaakbedrijven en professionals dan ook uit om eens op de website te kijken of het gesprek aan te gaan. VSR heeft veel meer in huis en juist samen kunnen we die waarde zichtbaar maken.”