Aanbesteden van schoonmaakdiensten. Zaaien is gemakkelijker dan oogsten
Vaak verlopen de omvangrijke en complexe schoonmaakaanbestedingen stoef. Frustraties en verspilling kunnen voorkomen worden door herbezinning op het herinschrijvingsbeleid, waarbij vaak onvoldoende recht wordt gedaan aan elementaire pincipes van kwaliteitsmanagement. Ook een grondige kwalitatieve analyse van de behoefte aan schoonmaakdienstverlening en de specifieke aanbestedingscondities behoeven aandacht. In dit artikel wordt een instrumentarium besproken dat in de praktijk zijn waarde heeft bewezen. Dit vereist wel een pro-actievere houding van de dienstverleners: de schoonmaakbedrijven.
