Eerder hebben we je bericht over de kennissessie over gezondheid en hygiëne op de werkvloer. We keken uit naar een inspirerende middag op maandag 15 september a.s., waarin we samen de wetenschappelijke en economische voordelen van een schone werkomgeving zouden verkennen. Helaas valt de belangstelling voor deze datum tegen. Omdat we geloven in de kracht van het programma en meer mensen de kans willen geven om deel te nemen, hebben we besloten de bijeenkomst te verplaatsen naar:

Woensdag 5 november van 9.15 – 13.30 uur (incl. lunch)

Tijdens deze kennissessie gaan we dieper in op de waardevolle bijdrage die schoonmaak kan leveren aan het terugdringen van (ziekte)verzuim. Je kunt rekenen op een inspirerend programma vol inzichten, praktische tips en ruimte voor interactie.

Wat kun je verwachten?

• Wetenschappelijk perspectief
  Ingrid Kornips (Manager Kwaliteit & Compliance en Privacy Officer bij Vebego Zorgservice B.V.) en Roy Roodenburg (arbeidshygiënist bij PDG health services) delen hun expertise over het belang van een schone werkomgeving voor gezondheid en vitaliteit.
• ​Economisch perspectief
  Wendela Hooftman (Programmamanager Maatschappelijk programma Arbeidsomstandigheden – MAPA – en Senior Researcher Werk en Gezondheid bij TNO) gaat in op de kosten van verzuim en hoe goede schoonmaak en hygiëne hierin het verschil kunnen maken.
• Interactieve discussie
  Onder leiding van dagvoorzitter Doekle Terpstra gaan de sprekers met elkaar in gesprek en beantwoorden zij vragen uit het publiek.

Locatie van de bijeenkomst:
Bond Den Bosch
Pettelaarpark 130
5216 PT ’s-Hertogenbosch

Parkeeradvies:
Bij aankomst kun je je melden via de intercom bij de slagboom aan de voorkant van Bond Den Bosch. Hier kun je gratis parkeren. Is deze parkeerplaats vol? Dan kun je (tegen betaling) gebruikmaken van het tegenovergelegen Transferium Pettelaarpark.

We sluiten de ochtend af met een heerlijke lunch, mocht je hiervoor dieetwensen hebben, laat het dan ook per e-mail aan ons weten.
Wacht niet langer en verzeker vandaag nog van een plek!

De inhoud van de kennissessie richt zich met name op opdrachtgevers, gebouwbeheerders en Facility Managers en is zeker ook voor intermediairs interessant. Schroom dus niet om jouw klanten uit te nodigen en samen naar deze kennissessie te gaan.

De kennissessie is een initiatief van
NVZ – Schoon | Hygiënisch | Duurzaam, Schoonmakend Nederland en Vereniging Schoonmaak Research

AANMELDEN
Wil je er op 5 november bij zijn? Meld je dan aan via deze link
(Aanmelden verloopt via de website van Schoonmakend Nederland)

We kijken ernaar uit je te zien op 5 november!

Het doel van de SIS-T lijst is om meer eenheid te brengen in de grote hoeveelheid termen, woorden en begrippen in de schoonmaakbranche. Door het gebruik van uniforme terminologie wordt samenwerking tussen partijen vergemakkelijkt en ontstaat er meer duidelijkheid in offertes, werkprogramma’s en rapportages.

De geactualiseerde lijst is eenvoudig te raadplegen via een alfabetische zoekfunctie. De actuele SIS-T lijst staat op de website van VSR. Of je nu werkzaam bent in de uitvoering, planning, advisering, kwaliteitscontrole of communicatie: de SIS-T biedt een betrouwbare basis voor professionele en consistente taal in de schoonmaakwereld.

Martijn Verspeek
Bij Martijn staat als eigenaar van Installatiebedrijf Verspeek niet alleen de levering van verwarmings- en airconditioningssystemen centraal, maar ook het ondernemen vanuit liefde, passie en vooral vertrouwen.
Vertrouwen in de klant maar vooral in de medewerkers.

Een korte kennismaking met Martijn
“Ik ben bereid om risico te nemen, ik ben bereid om besodemieterd te worden. Hierdoor ervaar ik meer levensgeluk. Maar ik neem ook de verantwoordelijkheid als het misgaat. En zo ga ik ook om met mijn medewerkers. Ze krijgen van mij vertrouwen, het vertrouwen om zelf dingen te doen en te beslissen. Ook al gaat het dan soms niet goed.”, aldus Martijn.
U kunt een gesprek verwachten waarbij scherpe vragen gesteld worden en inzichten gegeven worden die u zullen laten lachen én nadenken. Geen theoretisch verhaal of gelikte presentatie maar een eerlijke en eigenzinnige kijk op ondernemen, dat is waar Martijn ons in gaat meenemen in een setting alsof we samen bij een haardvuur zitten. Na het Zomerevent vertrekt u met nieuwe ideeën, frisse inzichten en een glimlach!

Programma
Bekijk hier het actuele programma van het VSR-Zomerevent op de website.
14.30 uur – 15.00 uur
Ontvangst

15.00 uur – 15.30 uur
Opening Event en toelichting VSR-activiteiten door Charlotte Morijn, voorzitter VSR

15.30 uur – 16.30 uur
Martijn Verspeek, haardvuurgesprek

16.30 uur – 18.30 uur
Netwerkborrel

Deelname
Deelname voor genodigden is gratis, aan hen is een persoonlijke uitnodiging gezonden.

Bezoek de website van het VSR Zomerevent voor alle informatie.

Afscheid van VSR met een hoofdletter K

Jarenlang dacht ik dat de afkorting DKS in de VSR-ronde stond voor Dagelijks Kwaliteits Systeem. Maar wat bleek? DKS stond voor Dagelijks Kontrole Systeem. Dat gaf een error bij mij. Niet alleen vanwege die K die in mijn ogen een C moest zijn. Ook omdat ik kwaliteit (het doel) veel logischer vind klinken dan controle (het middel).

Voorzitter vanaf 2020

Die K van kwaliteit hebben we rechtgezet vanuit het VSR-bestuur! Want zes jaar geleden werd ik bestuurslid van deze voor de schoonmaakbranche belangrijke vereniging, die drijft op vrijwillige bestuursleden en commissieleden. Ik volgde Jacco Vonhof op als voorzitter. Waar ik meer van de beleving ben, is VSR van het onafhankelijk en objectief meten en onderzoek. Kwaliteitsstandaarden ontwikkelen die iedereen toepast. De BOVAG of KIWA van de schoonmaakbranche zeg maar.

Warm bad

Ik werd warm ontvangen door de zittende bestuursleden. Wat me opviel, was hun bevlogenheid en enorme kennis over schoonmaak. Sommige bestuursleden zaten er al 25 jaar… Maar van roest was geen sprake! Wie mij een beetje kent, weet dat ik altijd allerlei ideeën heb voor verandering en verbetering. En daarvoor stonden mijn medebestuursleden heel open. Er werd goed naar elkaar geluisterd. Geen huisje was heilig.

Ontwikkelingen doorgevoerd

Als bestuur hebben we de afgelopen zes jaar allerlei veranderingen doorgevoerd. We bedachten zelf de nieuwe slogan ‘Schoonmaak doe(t) je goed’. Daarvoor hadden we geen duur marketingbureau nodig. We voegden de commissie Mens en Markt toe, als belangrijke aanvulling op de commissies Kwaliteit en Techniek. We herijkten de gedragscode voor inspecteurs en controleurs, zodat de kwaliteitsronde voor de schoonmaakmedewerker niet meer zo spannend was. We organiseerden goed bezochte events waar in carrousels de thema’s duurzaamheid, innovatie en de menselijke factor aan bod kwamen.

Niet uit mijn hart

Ook al stop ik als bestuurslid en voorzitter van VSR vanwege mijn werk bij CSU en mijn ambitie om als lid van een Raad van Commissarissen aan de slag te gaan, ik verlies de vereniging niet uit het oog. Ik blijf jullie volgen en zal – net als de rest van schoonmakend Nederland – heel regelmatig de kennisbank blijven raadplegen.

Freek, Charlotte, John, Rita, (en ook Ad nog), alle (commissie)leden en de medewerkers van Wissenraet Van Spaendonck: heel erg bedankt voor de fijne samenwerking. En Charlotte, veel succes als voorzitter!

Diane van Dijk

Hij heeft gedurende ruim 14 jaar deel uitgemaakt van de Commissie Techniek van VSR en met Vileda regelmatig bijgedragen aan technische onderzoeken die VSR heeft uitgevoerd.

Paul bevindt zich als Lid van Verdienste in goed gezelschap. Vanwege hun verdiensten werden de volgende personen eerder benoemd tot Lid van Verdienste:

Ingrid Gerasimou-Jansen
Peter van Gogh
Peter Hamers
Lydia Huizinga
Max van der Heijden
Els Nys
Bauke Smallenbroek
Paul Terpstra
Ad van Poppel
Freek Veneman

Op de foto krijgt Paul Harleman de Oorkonde en de zilveren speld die behoren bij het Lid van Verdienste uitgereikt door mede-Lid van Verdienste en bestuurslid Freek Veneman.

Diane heeft de vereniging gedurende 7 jaar met enthousiasme, creativiteit en kennis van zaken geleid.

Mede door haar betrokkenheid bij het schoonmaakvak en met name door haar aandacht voor “de mens” in de schoonmaakbranche, heeft ze tijdens haar voorzitterschap het adagium van VSR met hart en ziel uitgedragen: “Schoonmaak doe(t) je goed!”.

VSR is haar daarvoor veel dank verschuldigd.

Charlotte Morijn is Manager Performance Center bij Gom Schoonhouden.

Ze volgt Diane van Dijk op die 7 jaar lang als bestuurslid en als voorzitter actief bij VSR betrokken is geweest.

Charlotte heeft aangegeven zich altijd voor 100% te willen inzetten voor de activiteiten die ze onderneemt. Om te ervaren of ze ook het voorzitterschap op die wijze kan vervullen in combinatie met haar functie bij Gom, is ze op haar verzoek als voorzitter benoemd voor de periode van 1 jaar.

Tijdens de ALV zijn Stijn Krol ( Directeur van organisatie-adviesbureau Sanlynkro BV) en Kjeld Hendriks (KAM Expert van CSU, zie foto) voor de periode van 3 jaar benoemd tot bestuurslid van VSR.

Kjeld Hendriks

Klik hier voor de fotogalerij van het Voorjaarsevent

NIET OVERAL EEN 9+ MAAR OVERALL EEN 9+
Het Voorjaarsevent werd na de introductie door eventvoorzitter Diane van Dijk afgetrapt door Stephan van Slooten, Managing Partner van Altuition.

Hij weet als geen ander hoe je organisaties in beweging krijgt richting meer betrokkenheid, plezier en resultaat. Hij heeft een rijke ervaring op het terrein van klant- en medewerkerstevredenheid, onder andere als eindverantwoordelijke voor Marketing en Communicatie bij Centraal Beheer – waar hij meewerkte aan de iconische ‘Even Apeldoorn bellen’-campagne. Tegenwoordig helpt hij directieteams om hun organisatie te transformeren naar een 9+beleving, voor zowel klanten als medewerkers.

Die 9+-filosofie houdt niet in dat je altijd en overal een 9+ moet zien te realiseren maar “overall”, over het geheel genomen moet een (medewerkers)tevredenheid van 9+ het streven zijn. Met een 7 doe je immers wat je moet doen en niet meer dan dat. “Houd daarbij in gedachten wat je er van zou vinden als je partner jullie relatie een 7 geeft”, zo hield Stephan zijn gehoor voor.

Om die medewerkerstevredenheid op dat niveau te houden, moeten organisaties aandacht geven aan functionele én emotionele medewerkersbeleving. Hij citeerde daarbij Maya Angelou een Amerikaanse dichter, zangeres en burgerrechtenactivist: “I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel”.

Na deze verhelderende presentatie met mooie inzichten en de nodige humor die stof tot nadenken gaf, was het de beurt aan Guus Wieman, Wetenschappelijk medewerker van Nibud.

MEER WERKEN LOONT WÈL
Guus begon met het in Nederland wijdverbreide geloof dat ‘meer werken niet loont’. Aan de hand van de WerkUrenBerekenaar, die het Nibud samen met de schoonmaakbranche heeft ontwikkeld, stelde Guus dat dit niet zo is. Het doel van de WUB is “iedereen in Nederland in staat stellen een weloverwogen beslissing te maken over meer of minder werken”. Het is een krachtig hulpmiddel dat medewerkers helpt om inzicht te krijgen in hun inkomsten en uitgaven om zo meer grip te krijgen op hun financiële situatie. Grote vraag is hoe het heersende narratief van ‘meer werken loont niet’ (of te weinig) doorbroken kan worden.
Daarbij roerden de aanwezigen zich nadrukkelijk en ontstond er een levendige discussie over de vraag of het geld dat je verdient met meer werken, opweegt tegen het inleveren van vrije tijd en de verlaging van toeslagen. Heeft meer werken dan nog wel (toegevoegde) waarde?

Anderszins werd opgemerkt dat werkenden naast een hoger inkomen meer ontwikkel-mogelijkheden hebben, meer pensioen opbouwen etc. en dat werken dus wèl loont. Wat verlammend werkt is de complexiteit van regelingen, toeslagen, heffingskorting etc.

Wat Guus Wieman met zijn bijdrage met name beoogde te bereiken was dat werkgevers nadenken over de financiële gezondheid van werknemers en over hun rol in het begeleiden van werknemers in de keuze om meer of minder te werken.

Tot slot was het de beurt aan keynote spreker Milo Berlijn die zich met zijn bijdrage richtte op de medewerkersbeleving, op hun veerkracht en aanpassingsvermogen in verschillende fasen van hun professionele loopbaan.

OMGAAN MET MENSEN IN HET LEUKSTE VAK DAT ER IS
Milo Berlijn is cabaretier én expert in gedragsverandering. Met zijn roots in hospitality en met een scherp oog voor menselijk gedrag weet Milo als geen ander hoe hij een zaal raakt. Milo liet zien hoe vriendelijkheid, samenwerking en oprechte aandacht het verschil maken – op de werkvloer en daarbuiten.

Zijn energieke presentatie was doorspekt met voorbeelden uit zijn eigen (werk)praktijk. Gelardeerd met een grote dosis humor zet Milo je aan tot nadenken over je eigen gedrag.

Daarbij maken samenwerking en echte aandacht het verschil. ‘Maak verbinding met elkaar!’, aldus Milo. Communiceren met medewerkers en afspraken maken over houding en gedrag geeft helderheid, houvast en zorgt voor verbinding.

Bewonder en verwonder – Iedereen vindt persoonlijke aandacht leuk.

Draai negatief gedrag van mensen om door je te focussen op positief gedrag van anderen. Zoek naar optimisme. Mensen hebben de neiging om juist te focussen op negatief gedrag.

Milo gaf daarbij de tip aan de aanwezigen om ook af en toe eens een ‘goed’ rondje te maken waarbij je kijkt naar wat goed is en niet naar wat niet goed is. Dat geeft veel meer energie en positieve gespreksstof met medewerkers.

En ga in gesprek met de vraag: “Waar haal jíj je plezier vandaan?” Met zijn bijdrage was Milo het toonbeeld van zijn eigen credo ‘Omgaan met mensen is het leukste vak dat er is!’

Download presentatie Stephan van Slooten – Altuition
Download presentatie Guus Wieman – NIBUD

Al was met al voldoende stof tot napraten bij de borrel waarmee het Voorjaarsevent werd afgesloten.

Het Zomerevent staat alweer in de planning: woensdag 10 september. Noteert u die datum alvast in de agenda!